經理人的日常工作之一，就是要「解決問題」，到底解決問題的祕訣在哪裡？向麥肯錫、豐田汽車學習19個破解問題的思考點，讓你成為解決問題的專家
忍耐或者抱怨壞主管的行為，並不會改善這段關係。你必須先洞悉他們背後的動機，再施以有效的解決方法，回頭「管理」他們，才有辦法在弱肉強食的職場中，以更好的姿態生存下去。
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