向上管理是指在組織中，由部屬扮演更積極主動的角色，透過了解主管的需求、維護主管的利益，以及影響主管的決策等方式，降低雙方期望落差，讓個人有更好的表現。
成功溝通的關鍵在於溝通對象的感受與反應。 如果能夠讓對方真實地感覺到自己很重要，無論是向上溝通或向下管理，都能贏得對方的合作與認可。
開會不外乎是希望集結不同的意見，進而得出最完善的方案。然而，也因此，常常會因為討論、難以決議而無止盡的拉長會議時間。如何控管會議品質成為關鍵課題。
自我介紹很短，頂多認識一個人的10%，然而，沒有這一成的驚艷，別人不會想進一步了解你剩下的9成。從開頭、18秒到一分鐘的自我介紹，讓你呈現最好的自己。
無論是討論過程中，成員為了瑣碎細節爭持不下；又或者是到了尾聲，大家都已經累了，會議草草結束。如何開出高效率、有收穫的會議？
多數主管對部屬的要求都離不開「報．連．相」──凡事報告、有事連絡、遇事相談。這不僅是日本職場生存的法則，也是職場對工作者的基本要求。
有好人脈，能在遇到困難抉擇時，看見向你伸出的援手；被需要時，也能成為他人的幸運星。好人脈根基於真誠與自在，能產生1+1>2的能量，幫你衝破人生關卡。
如何從「辛苦工作」（work hard）轉變成「聰明工作」（work smart）？卡內基的成功六力或許能夠幫助你找到解答
我們常常專注在別人「說什麼」，而忽略了對方釋出的非語言訊息，但其實這些訊息，往往才是他們內心真正在想的事。
參加大型商業會議，事先準備好的自我介紹，講出來卻顯得不自然；非正式的聚會不知該聊什麼，話題只能繞著工作打轉？不知如何與人互動，可能錯失交友或成交機會。
