職場上能否勝出,關鍵取決於工作者的思考分析力。學習有效思考,掌握想事情的邏輯,不僅能有效挖掘並解決問題,更能從細微徵兆發掘未來洞見。
在組織中,難以避免人際關係與利益衝突。在追求表現與提升職涯的路上,也難保不小心得罪同事、惹怒主管。了解職場心機,避免成為誤入叢林的小白兔。
上台報告是職場避不掉的經歷,如何不讓自己因為緊張而說不出話、忘記台詞,甚至思緒大亂,掌握4原則,做好事前準備與練就臨場反應,讓你沉穩發表完演說。
每次開會簡報時,主管總是問,「重點在哪裡?」演講時,台下的觀眾都在滑手機、顯得興趣缺缺。掌握演講技巧,上台簡報不再沒人理。
人多半不喜歡別人教訓、指正。但如果用說故事的方式,聽的人會比較容易了解,也比較可以接受講故事的人所要表達的意義和觀念,是提升說服力的好方法。
不論是職場老手或剛入行的新鮮人,運用圖表將工作化繁為簡的技巧,任何人都能輕鬆學會、上手。
向上溝通是指訊息從低階流向高階,或是從員工流到主管。組織中若只有向下傳達、缺乏向上溝通,將使訊息循環圈中斷,活絡的資訊終將陷於窒息。
向上管理是指在組織中,由部屬扮演更積極主動的角色,透過了解主管的需求、維護主管的利益,以及影響主管的決策等方式,降低雙方期望落差,讓個人有更好的表現。
成功溝通的關鍵在於溝通對象的感受與反應。 如果能夠讓對方真實地感覺到自己很重要,無論是向上溝通或向下管理,都能贏得對方的合作與認可。
開會不外乎是希望集結不同的意見,進而得出最完善的方案。然而,也因此,常常會因為討論、難以決議而無止盡的拉長會議時間。如何控管會議品質成為關鍵課題。