一位名叫蜜雪兒．韓森的年輕女子找到一家投資公司的產品經理職缺。她對這個職位很感興趣，但是資格不符：她沒有金融背景，也缺少需要的經驗年限。假如你遇到她的狀況，決定放手一試，你在求職信中會怎麼說呢？
求職時要想辦法隱藏缺點？錯！你首先該大方面對
正常的起始點是，強調你的強項，掩飾你的缺點。正如麥可．史考特（Michael Scott）在《辦公室瘋雲》（The Office）裡說：「我太努力工作，太用心了，有時候我會太過投注在我的工作上。」
不過蜜雪兒．韓森做了相反的事，她取材自《歡樂單身派對》（Seinfeld）裡的喬治（George Costanza）：「我叫喬治，目前無業，而且和我父母住在一起。」她沒有設法隱藏自己的短處，而是大方面對。「我可能不是你們想要的那種候選人，」她在求職信中寫著：「我沒有擔任產品經理 10 年的資歷，也不是認證理財規劃師。」在敘述了自己的缺點之後，她強調幾個錄取她的理由：
不過我擁有的是金錢買不到的能力。我負責的企劃案遠超出我的薪資等級，以及我所定義的責任範圍。我不等別人告訴我去做什麼，而是自行尋找有什麼是該做的。我十分投入我的計畫，而且展現在我所做的每一件事情上，從我的工作計畫到我在晚上自己花時間從事的計畫都是如此。我擁有企業家精神，我會完成任務，而且我知道對於領導這項企劃案的共同負責人來說，我會是絕佳的幫手。我熱愛開創新領域，展開新的一頁。
一週後，一位招聘人員和她連絡，安排電話面試，然後她又和工作團隊進行了一次電話面試。在電話中，她問及他們最近所執行過而出乎他們意料的實驗。這個問題令團隊大感驚訝。結果他們談到有幾次他們確定自己是對的，後來卻證明是錯的。
蜜雪兒成功得到這份工作，而且獲得拔擢去帶領產品部門。這次的成功對她來說並非獨一無二：證據顯示，人們比較有興趣聘僱的應徵者，是清楚自己合理的缺點，而非自吹自擂或以退為進的自誇。
蜜雪兒即便看清自己在打一場硬仗，仍然沒有採取進攻或防守。她並未宣揚自己的資格能力，或是糾舉工作內容描述的問題。她對於不利於她的求職信裡的論述表示贊同，先發制人地做出反射性駁回，展現她有足夠的自覺能分辨出自己的短處，並且有足夠的安全感能承認這些缺點。
強調符合職缺需求的核心優點，問對問題更能展現優勢
有見識的觀眾遲早會在我們的論點裡找出漏洞。我們不如自己來，謙虛地去尋找它們，搶先看到它們，並且能完全地了解它們。蜜雪兒藉由強調一小部分的核心優點，避開了論述淡化，聚焦在她的最強項。她對團隊的犯錯經歷展現好奇心，或許激發他們去重新思考他們的準則。
他們領悟到他們不是在找某些技能與資格，而是想僱用有動機及能力學習的人。蜜雪兒知道她不知道什麼，也有自信去承認這點，因此傳達出清晰的信號，說明她肯學習她需要知道的事。
藉著向觀眾提出問題，而不是替他們思考，我們邀請他們加入我們，成為夥伴，為自己思考。假如我們把爭論處理得像戰爭，就會出現贏家和輸家。假如我們把它當成比較像舞蹈，我們就能開始編出前進的舞步。透過思考對手觀點的最強大版本，並且將我們的回應限制為少數幾個最佳舞步，我們就會更有機會找出律動的模式。
（本文出自《逆思維：華頓商學院最具影響力的教授，突破人生盲點的全局思考》，平安文化出版）