老闆常不聽勸告、又目中無人?6 個跡象代表他有自戀傾向,最好快離職!

2024/02/11
經理人 王毓茹
老闆總是不好好說話,喜歡大聲咆哮、語帶威脅?用6個跡象檢視你的老闆或主管是不是有自戀傾向,如果答案是YES,那就快逃吧!

有句話說:「辭職不是辭掉工作,是辭掉糟糕的老闆。」糟糕老闆未必是壞人,但他可能極度自戀,缺乏同理心,對職場同事造成莫名壓力。

根據《商業內幕》(Business Insider)報導,臨床心理師、哈佛醫學院(Harvard Medical School)心理學講師克雷格.馬爾肯(Craig Malkin)表示,自戀型的人通常以自我為中心,且行事浮誇,總是需要被崇拜。他們時常利用他人,而且缺乏同理心。事實上,他們會埋藏正常的情緒,包含悲傷、寂寞和羞愧等,害怕有這些情緒會遭到排斥。然而,愈恐懼就愈會認為自己特殊,進而自我保護。他強調,不健康的自戀不是容易改掉的習慣。

馬爾肯在著作《不用怕,自戀》提出「自戀光譜」,以 0 到 10 為範圍,0 的人最不自戀,努力避免受人關注。最健康的範圍是 4~6,既關注自我,也懂得顧及他人。他指出,9~10 的人處於黑暗自戀的範疇,可能會不擇手段地吸引注意力,自以為凌駕於正常規則之上。在職場上,這些人看不見別人的感受,習慣把他人當工具使用,和他們共事會很不愉快。

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CNBC 報導也指出,根據調查發現,自戀型老闆會對員工的工作滿意度和幸福感產生負面影響。有趣的是,雖然他們對工作績效的影響不大,但會增加員工壓力和離職率。以下 6 個跡象,代表你可能有一個自戀的老闆或主管:

自戀跡象一:高度英雄主義,永遠不承認失敗

自戀的領導者喜歡沈浸在周遭人們的讚美和崇拜中,這是他們自我感覺良好的來源。心理治療師艾咪・莫林(Amy Morin)表示,「自戀的老闆會把公司所有的成功都歸功於自己。」舉例來說,公司提供額外的假期福利,明明是董事會做的決定,自戀的老闆會講成是他為大家極力爭取來的。

這讓他們得以操縱他人對自己的評價,並獨攬所有功勞。然而,當他們犯錯時,則會避重就輕,把錯誤淡化,強調自己是如何挽救失敗的局面。因為在自戀老闆的世界中,自己才是英雄。

自戀跡象二:認為自己能凌駕規定

自戀者通常認為自己不需要遵守規則,馬爾肯說:「自戀型老闆的口頭禪是,所有規則都是參考用。」因為他們覺得自己很特別,不必遵守規定,也不用為此限制自己的行為和選擇。一般來說,公司人力資源部會依照不同職級訂定規範,但自戀型老闆完全不在意,甚至認為自己可以隨心所欲地安排工作,不需要跟其他員工同調。

自戀跡象三:不在乎員工的需求和福利

自戀者把重心放在自己身上,即使身為管理階層,也不會關心員工遇到的問題,甚至對員工的煩惱不屑一顧。莫林說:「最致命的一點是,他們缺乏同理心。」表面上會鼓勵員工休假,但員工真的使用帶薪休假福利時,自戀型老闆可能會為此懲罰員工。當員工遇到困難需要幫助時,他們還可能落井下石,在一旁酸言酸語。

自戀跡象四:懶得聽有建設性的建議

一個人愈自戀,自尊心愈強,當聽到有人建議他調整工作方式時,他們往往不接受。說到底,自戀型老闆不肯承認自己會犯錯。莫林表示,這對組織來說絕非好事。「開放和誠實的溝通管道,是營造健康工作環境的關鍵。」如果員工礙於老闆的面子,不敢表達真實的感受,只說老闆想聽的好話,無形之中就會塑造出恐懼和不誠實的組織文化,「這樣一來,很快就變成有毒的工作環境,沒有員工能自由分享對公司的想法,以及對現有策略的建議。」

自戀跡象五:不重視員工的成就

馬爾肯表示,極度自戀的老闆不願意承認別人的才華和成就,因為這會讓他們感到被威脅。「意思是,只有他們自己才值得關注和肯定。」通常自戀型老闆稱讚他人時,會拐個彎將他人的成就歸功於自己。舉例來說,業務部員工日夜加班,終於談到一筆大訂單。自戀型老闆不會輕易肯定員工的付出,他們會說能得到這筆訂單,都是自己領導有方。

自戀跡象六:用威嚇取代溝通

與其用開放平等的方式和員工溝通,自戀型老闆更習慣用威嚇、攻擊來操縱員工。他們往往用一種居高臨下的態度來命令他人,甚至在開會時大聲咆哮、用力拍桌讓員工感到害怕,進而保持沈默不敢造次。莫林提到,「遇到有人提出不同意見時,他們通常會很生氣,而且會懲罰敢言的人。」

專家指出,若在職場上遇到自戀型老闆,最好的方式就是盡快辭職。因為試圖改變老闆或想讓老闆肯定你,只會在過程中受到更多傷害。

參考資料:Business InsiderCNBC《不用怕,自戀》

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