履歷和自傳該怎麼寫？自傳有沒有什麼撰寫的範例？職涯規劃師陳韋丞在新書《主人思維：自我覺醒世代必讀，用職涯心理學打造以你為中心的未來藍圖》分享自己從過去上千份履歷健檢提取經驗，教你超高面試轉換率的履歷自傳撰寫技術。
好的履歷怎麼寫？
寫履歷的前置準備：調查市場需求、換位思考
過去幫大家做履歷健診，各種匪夷所思的內容總是不斷刷新我對人類的認知。但也發現有很多朋友只是不懂得行銷自己，這種履歷優化之後簡直是浴火重生、讓我充滿成就感。
其實要寫一份好履歷並不困難，看著這篇攻略打怪就可以輕鬆破關囉！很多人的履歷幾乎只是單純的自我介紹，因為還不清楚方向，所以把自己過去所有感覺很厲害的學經歷通通列出來，履歷上充滿各種不同領域的經驗。雖然看起來很豐富，但不全都是對方想看的內容。
曾經有人來諮詢的時候提到，他想要換跑道往業務工作，但不曉得為什麼都是想招人資的公司請他去面試、即使原本面試的是業務職缺，最後也會聊到要不要改當人資。我看了他的履歷後發現，他過去實習的時候招募做得特別好，花了超過 50% 的版面強調招募績效成果，因此，雖然他有運用履歷撰寫技巧、但沒注意到整體架構比例和企業視野的觀感，導致每個看到他履歷的人，都覺得他註定就是當人資的料。
寫履歷的基本心法之一就是「換位思考」 ，用別人的角度看事情。看履歷的永遠不是我們自己，如果無法預測對方想看見什麼，寫出來的履歷就只會一直被已讀不回。完成一份客製化履歷的前置準備，可以簡單分成這三個階段：
A.個人經歷盤點：建立個人經歷資料庫
剛開始下筆的時候，記得多少就寫多少，不用完全窮盡，以近期為主，先寫到高中階段即可，幼稚園國小階段太久遠了不用寫。後續可以隨時回來這個階段更新資料。
建議大家建立一個筆記清單、或是定期更新自己的履歷版本，記錄自己過往累積的點點滴滴，隨時都能派上用場。線上履歷我個人使用的是 CakeResume，只要加入一些照片和 icon，版面就很舒服好看。不過我的版本是用來當自我介紹，不是針對某種職務設計的履歷。
【行動方案】
內容寫不太出來，可以翻翻過去社群軟體的動態、或跟同主管同事聊聊，有時候是我們缺乏自信不敢寫，或只是單純忘記。真的想不起來，也可以先進入下個階段：針對目標職缺收集資料。先有比較明確的目標和方向，會比較容易想起過去有哪些經驗可以連結，此時再回到個人盤點階段更新內容。
B.目標研究：調查目標職務所需能力 （硬實力、軟實力）
這個階段就是 「預測對方想看什麼」 的重要步驟。只要用行銷企劃、國外業務、數據分析師……等目標職務名稱，查詢網路和人力銀行資料，就可以在新聞、PTT、人力銀行、部落格甚至公司職缺頁面，了解這個職務需要的硬實力、軟實力以及近期趨勢。
硬實力包含學經歷背景、專業技能、證書執照、外語能力等。軟實力包含個性特質、溝通表達、團隊合作、工作態度等。 硬實力是非常綁定職務的，不同工作需要的專業能力截然不同。軟實力部分，不同種類的工作以及不同風格的公司，偏好不同性格的人，再隨著實際工作內容和企業風格決定真實權重。
一份履歷自傳的呈現，就是為了呼應目標職務所需要的能力，以硬實力展現為主，同時適度描述軟實力。畢竟大部分企業是先看我們能否勝任這份工作，接下來才是評估個人特質等面向。不過，有些特別注重人際能力的工作，例如服務業或業務，此時人際能力就如同硬實力的地位，可以多加著墨。
【行動方案】
用職務名稱查詢網路資料或人力銀行，針對目標職缺找出 5-10 間比較想要的公司、列出 10-15 個 JD（職缺敘述 Job Description）經常出現的關鍵字，確保你實際了解這份工作的需求，就可以進入下個階段。
C.選取素材：從個人經歷資料庫中抽取內容 （相關性與獨特性）
針對上面研究出來的目標職務關鍵字，抽取過去經歷中相關的部分。哪些經驗可以證明你的專業能力、哪些經驗可以呈現你的抗壓性、哪些經驗可以凸顯你的溝通表達能力等。履歷自傳中的每一個段落都有目的，都是為了呼應目標職務的需求而設計的，千萬不要只是想到什麼寫什麼。
很多人會問：「自己學經歷不足，沒有什麼相關內容可以寫，該怎麼讓履歷看起來更豐富？」如果已經來不及累積經歷，你需要具備一雙敏銳的眼睛，嘗試挖掘看看自己過去經驗和目標職務的關連性。好比說，一份活動企劃履歷的遊樂員服務實習經驗，不要只提到平常工作內容，這樣乍看之下只有服務業經驗，針對活動企劃面向的相關性、深度和價值不夠，應該要點出：參與大型遊樂園重要慶典的規畫執行（要真的有參與才能寫，不要捏造）、以及第一線服務顧客的經驗，對於活動企劃工作的學習與啟發。
除了相關性，還有獨特性。獨特性是你的特色、你和別人不一樣的地方。大家如果從公司角度來看，主管和人資可能每天都收到幾十封履歷、或是已經看了這個領域一堆人的履歷，最後每份履歷看起來都差不多，只是臉不一樣而已。所以一定要保留一些個人特色，方便在對方心中留下記憶點。
曾有學弟要應徵土木工程工作，他問我排球校隊的經驗跟工作有沒有關聯、能不能寫進去？大多數人應該只會把這個經驗當成社團經驗帶過，但了解土木工程工作的人，就會知道這工作其實很需要體力和團隊合作，校隊訓練能強化他的體能、排球則是非常注重團隊精神的運動，如果他從這兩個角度切入、描寫透過排球校隊培養出來的能力，反而可以從獨特性的角度，側面強化他的應徵優勢。如果同時有好幾位應徵現場工作，專業也差不多，想必這個人的獨特性就會讓他脫穎而出。
下筆撰寫：運用這四個技巧，增加履歷含金量
即使參考許多履歷範本，為什麼履歷看起來還是覺得很弱？ 好像怎麼寫就是寫不出專業感，但也不曉得差在哪裡？除了版面設計以外，只要運用這四大技巧，你的履歷文案就可以煥然一新、展現價值！
A.運用關鍵字、行話
在前置準備的目標研究階段， 特別強調關鍵字的重要性 ，但關鍵字的功能不只是用來聚焦履歷內容而已，還會有額外兩個效果：
當 HR 從人力銀行系統中搜尋履歷時，可能會直接查找特定技能、經歷或證照，有放入正確關鍵字暗號的履歷，才會出現在搜尋出來的視野範圍，沒放關鍵字的履歷幾乎就不會出現。
如果不是透過人力銀行履歷應徵而是投遞自製履歷，審閱邏輯其實也很類似，HR 和主管經常透過瀏覽關鍵欄位和關鍵字，快速判斷求職者的勝任度。通過初步篩選之後，才會仔細查看細部內容。
關鍵字的用意在於使用「行話」，行話是該領域中的人習慣使用、期待看見、會有反應的文字，通常也反映了專業層次與當前趨勢。因此關鍵字的出現，可以立刻吸引對方的目光。
B. 具體描述
很多人在寫履歷自傳時，相關經驗雖然會帶到、但寫得不夠具體，因而無法有效地展現出過去累積的專業和經驗。舉一份應徵市調人員的案例：履歷中他提到「幫教授跑統計分析問卷」的經驗，內容很合理、也正確，但公司其實無法從中判斷這個人的能力水平。
站在企業的立場，對方可能會想進一步了解：這個人會使用哪些統計分析軟體和方法？處理過哪些類型的資料：分析過什麼議題、是否有政府單位或知名品牌合作經驗、研究過哪些產品和產業？資料可以處理到什麼程度？有用過樞紐分析嗎？能不能獨立完成？效率如何？研究報告完成之後，帶來的實質貢獻是什麼？寫得越具體，對方越能了解你的能力水平。
這邊需要注意的是：不要寫得太瑣碎變成流水帳，必須先思考到底想呈現什麼職能。有人把餐廳外場的經驗寫得非常仔細：「負責客人帶位、倒水、點餐服務、維護清潔，收拾碗盤、清理環境，再佈置桌面。」但這些屬於比較基本的事務處理，也是一般外場的共通能力，可以選擇強調其他面向。
C. 有感技巧：量化
量化技巧在網路上有很多教學，算是具體描述的一種延伸。預 算規模金額、流程改善數據、工作績效表現、顧客滿意回饋等部分，都是可以數據化呈現的內容 。一般在文案撰寫的時候，通常也會強調數據呈現，很多網站也會運用這種方式呈現過去的累積，可以有效地吸引受眾目光。
有些人可能覺得實際數字不好看，例如：花了三個月的時間好不容易讓粉絲人數從 50 人變成 200 人，於是寫上「成長 400%」這種浮誇的數據。沒有寫實際數據、只有寫比例，通常還是會被打折扣，而且會被追問。
D. 前面分項拆解之後，最後提供一個整合撰寫架構：BAR
要描述一段經歷時，可以拆成三個部份： Background 背景 + Action 行動 + Result 結果。 有些履歷顧問會教 STAR 技巧（Situation、Task、Action、Result），但根據我個人實際操作和運用的經驗，實在很難分成四個部份，所以我通常以區隔出三個部份為主。
- Background背景
描述背景條件，是為了襯托你的能力，大家可以回想以前學習國文的映襯修辭技巧。如果工作進行時存在限制：預算不多、時間很趕，或沒有人可以支援專案，那麼即使其他人也有類似成就，但相較之下，你的環境條件更加嚴苛，此時你的能力價值就會被凸顯，因而從競爭者當中脫穎而出。
舉我的演講經驗來說：「擔任講師第一年即累積超過 40 場次演講經驗，演講人次突破 2000 人。」因為資深講師累積的演講人數，一定遠遠超過我的經驗，所以要把「第一年」這樣的先決條件說出來，補充判斷的依據。
Action行動
在任務中做了什麼，這是大家都會寫到的內容，但容易流於表面。可以參考上述第二點【B.具體描述】來撰寫這個部分，將工作內容寫得具體到位。Result結果
有數據資料的成就，就以數字呈現工作成就。例如：負責預算規模、取得多少專利、績效表現排名、成本改善／效率提升數據、服務滿意度回饋等等。沒有數據的話，可以用重要專案經驗或知名品牌合作（愛迪達、香奈兒等），來呈現自己的工作經驗。
比如我在自己的線上履歷寫到：協助精修求職者履歷自傳並給予職涯發展建議，平均服務滿意度高達 98.6 分。職涯文章廣受好評，獲關鍵評論網、東森新聞、Cheers 等媒體轉載。「協助精修求職者履歷自傳並給予職涯發展建議」、「職涯文章廣受好評」，前兩句都是寫工作內容，後面追加的「服務滿意度」、「知名媒體轉載」，則是工作亮點成果。
沒有刻意練習過的人，只會寫行動但沒有刻意擦亮成果。不過，所有看起來很厲害的履歷，都有好好突出成果，創造畫龍點睛的效果。
自傳的內容架構布局模板
演講的時候，大家最想了解的是自製履歷，第二就是自傳了。以台灣的求職情境，還是有非常多公司想看自傳，甚至還有字數期待，內容太少會被認為沒有誠意。基本上履歷自傳各一頁就好，除非特別要求、不然不會有人想認真了解你的一生。 自傳篇幅 800 字左右、需要加上段落小標題，方便對方快速瀏覽 ，段落呈現大概可以分成五段：
1. 自我摘要
其實映入眼簾的第一段超級關鍵。第一眼要能吸引企業的目光，他才會花時間繼續看下去，履歷就是廣告，但很多人沒有抓到精髓。
首先，履歷不是交友軟體，「我是射手座、熱愛衝浪」這種內容，不是企業想要看的重點。再來，除非是傳統保守到不行的公司，要不然真的不用寫「我的家庭」。
用三到五行的篇幅，呈現我們在這個領域的年資累積、重要資歷、相關特質、為什麼想進這個產業／公司以及雙方的連結，最後提出你想要應徵的主要目標，就會是一段非常完美的自我摘要。
2. 相關工作經驗 x2
自傳撰寫不用按照時間，呈現出想重點分享的經驗就好。這個部分寫兩段左右，經驗真的豐富又都想寫，可以安排三段。如果是新鮮人或跨領域轉職的狀況，需要強調求學進修歷程，也一併歸類在這邊。
3. 軟實力描述
前面都是硬實力專業和經驗，請記得認真寫一段內容，特別呼應並緊扣目標公司在JD上面的軟實力要求與期待，比如正向積極、善於溝通等等。
4. 未來展望
如果目標只是入職，通常寫兩三行走個過場就好，未來不用寫到太遠，時間點抓在剛入職的快速上手就行。這邊一定要記得的是 call to action：期待能有面試機會，提醒對方邀請面試。 除非有特別的個人考量或公司期待，才需要寫比較詳細具體的未來目標。認真想了解你未來職涯發展期待的公司真心不多……。
最後三個小祕訣： 職缺投遞策略、多方開拓管道，以及履歷賞味期限 。
- A 不完全符合條件的職缺可不可以投？70% 符合就試試看
就跟大家在找對象的時候會列很多夢幻條件一樣，這些條件都只是參考用、不是那麼硬的標準。因為公司也很難預測會有哪些人來應徵、先列出比較理想的狀況，最終還是從前來應徵的人當中，評估比較適合的人選。
我們只要在這些人裡面相對適合公司，就可以拿到入場券。完全沒有嘗試就不會有機會。不過，落差太大還是要注意一下，可以從JD推測對方的假設和期待。比如說在職缺上寫希望一年以上經驗，通常代表可以接受資歷淺的人，但還是希望不要完全白紙、需要從頭教起。
- B 多方開拓管道
每個產品對不同的人來說，價值是不同的。我們即使是同一個人，但不同的人看我們評價也不同。就像這樣，你的價值在不同公司、老闆、主管和人資的眼中，也是不一樣的。我們的市場身價並非絕對固定的數字，要找到需要你的地方、喜歡你的人。要找到自己的客群和市場，而不是誤會自己的薪水只能這樣。
轉換到實際狀況來談，也鼓勵大家多方開拓求職管道，不要只用人力銀行，現在有很多企業在CakeResume、Yourator、LinkedIn等平台找人，或是運用朋友人脈推薦、直接到特定社群發布招募消息等等。
套用行銷漏斗的概念，首先你曝光的次數要多、觸及的對象要多，比較容易遇見需要你的人。前端的數量多了，後續成功媒合以及自己可以挑選的機會才多。我自己就有準備好一份完整的履歷，再把內容擴散到人力銀行、CakeResume、LinkedIn同時曝光，不同的管道為我帶來各式各樣的合機會。
- C 履歷賞味期限：履歷只有在前幾年工作有用，之後都是靠人脈口碑推薦
在沒有人知道我們的時候，瀏覽履歷是比較快的做法。不過走跳職場一段時間，大家也都知道有些人只是擅長寫履歷、被面試，講得一口專業但沒有真材實料。通常在職場累積一段時間經驗的人，應該會累積各種公司、客戶、老闆、同事、窗口、朋友等等，如果是優秀的人才（夠專業、好合作），經常會接到這些人的介紹和引薦，有源源不絕的合作機會。履歷自傳只有在剛進社會比較關鍵，職場中後期就不是那麼重要了。除非有在經營個人品牌，很多個人曝光依然會運用到撰寫履歷的技巧。
（本文出自《主人思維：自我覺醒世代必讀，用職涯心理學打造以你為中心的未來藍圖》，時報出版）