各位覺得營業額加倍是「可以輕鬆達成」呢？還是覺得「這很困難」呢？你的心靈狀態就是問題所在。歸根究柢，人們是在底部徘徊的。像是當營業額一直沒有成長時，就很難相信營業額加倍這種大目標能夠實現。
因此，如果各位認定「只要照這個狀況做下去，加倍是輕鬆可達的」，則一定可以達成。但是，如果認為「這很困難」，那就算每天努力去做，也不會出現比去年營業額高很多的情況。因為生意很好的營業所，必定是所長以下每個員工都認定了「按照這樣子下去一定做得到」。
因為，一旦有了「自我感覺很努力，業績卻沒有成長」，或是「努力了但營業額總是不會增加」的情況，就或多或少會覺得「加倍實在太難了」。
換言之，我想說的是，身為領導者的各位，你們的精神結構不改變的話，業績也絕對不會成長。如果覺得兩倍很難，那就把目標提高到四倍。由於是反向將通常會調降的目標大幅提高，因此我稱之為「逆向療法」。反正都很難做到，因此如果挑戰四倍，那至少應該做得到一半吧。
看來像在說笑話，但是人的心理是非常微妙的。當自己認為不可能達成時，就絕對達成不了的。認為做不到兩倍的人，就把目標定為四倍。而覺得兩倍應該可以做到的人，就不需要更改。
能描繪得出這麼大的目標和夢想的人，才是真正的領導者。例如，我無精打采地說道，「今年，營業額到了兩千億圓了，我想一點一點增加，明年再提高五％左右吧。要提高真的很難。」會有什麼結果？一般狀況下或許無所謂，但在經營上不行。必須誇大「做到兩千億了，接下來要達到一兆」才可以。
一兆圓是個會讓人昏頭轉向的巨大金額，但是卻不能這麼想。之前，我召集幹部表明「做到一兆圓企業」時，因為大家發出「哦！」的吃驚聲音，我說道「哦什麼！不過就是兩千億圓的五倍罷了。」採取「不過是」的態度。一旦這麼想，就會感覺到好像真的能達成。如果沒有「好像做得到」的感覺出現，那就絕對做不到。
經營和跑馬拉松也有異曲同工之妙。
過了折返點，在二十五公里、三十公里處大家還跟得很緊，但是就算跟著領先集團到這裡，還是會被愈拉愈遠。跑在領先集團裡的人，逐漸一個人、兩個人掉隊下去，最後只剩下兩、三個人。這種情況下，如果在二十五公里、三十公里處覺得「今天狀況還不錯，可以跟得上」，聽說雙腿就會覺得輕而跟上，而如果覺得「腳步蹣跚，不行了」，就會被愈拉愈遠。然後會被後面追上來的人一一超過，在三十公里處還處於領先集團裡的選手，到終點時掉到二十名前後的例子比比皆是。人一旦覺得辦不到時，就真的會辦不到了。
也就是說，就算把業績目標訂在兩倍，問題仍然在大家是怎麼想的。如果認為兩倍左右可以輕易達成，則這個想法也會影響到部屬心理；而認為「兩倍根本不可能呀」時，部屬也一樣領會得到。當部屬抱著「這種目標，根本不可能做到的呀」的想法拜訪客戶時，業績根本不可能提升。
業績差的公司，幹部以下的每個員工都畏首畏尾。人一怯懦就不會懷抱大的希望。就算業績成長，幅度也會非常有限。因此，就需要徹底地改變心理素質，像「之前或許如此，但如今我有一百個人的力量在身」一般。
（本文出自《付出不亞於任何人的努力》，天下雜誌出版）