東吳大學社會學系畢業的邵懿文,從超級電視台、奧美廣告、意識形態廣告與安索帕台灣到電通集團,2013 年升任電通集團的數位長。社會學系的背景加上閱讀,讓她更有意識地穿透表象,思考事情的結構與成因。「我害怕自己變得太簡化,只有一種思考模式,沒辦法觸類旁通,只知道自己知道的事情,對於不知道的事情,也不知道如何追求,這會讓我覺得很恐懼。」
Q|談談閱讀的啟蒙與歷程?
國、高中時候,老師在台上上課,我會在台下偷看自己的書,讀瓊瑤、朱天心的《擊壤歌》、三毛等等,覺得書裡面的世界比課堂有趣。大學時,看一些文學作品,慢慢了解作家是透過文學包裝對某個議題的意見。我開始體會到閱讀不只是看故事本身,還要看故事的背後,包括作家的生活環境、體制,如何造就他在談的事情。
第三階段是工作的閱讀,例如我要研究零售業,我就滿喜歡讀和亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)相關的書,我覺得這個人實在太神奇了,想了解他做事的方法、想事情的方式。這類的書,我看完還可以跟同事分享。
Q|閱讀對你的意義?
我認為閱讀是學習的基本,在任何歲數都不能放棄的東西。當然學習的方式不是只有閱讀,但當你懂得閱讀,你比較知道如何去讀人、讀社會、讀新聞等等。 我讀到作者寫的,會回頭去想自己看見什麼,如果和作者不一樣,這個不一樣對我來說,影響是什麼?作者怎麼想這件事情?我能不能學起來?但如果看到一樣的想法,就會覺得有共鳴。
閱讀幫助我用拉遠一點或拉近一點的角度想事情,不會只從單一面向思考。人不能只是 follow 別人給你的觀點,要養成獨立思考的習慣,這滿重要,不見得老師、主管、政府講的都是對的,「正確」兩個字有時候是個陷阱。但你要如何有自己的判斷?就是靠閱讀讓我們具備從不同角度看事情的能力。
Q|您是公司的數位長,如果要推薦跟數位轉型相關的書會是?
我滿推薦《貝佐斯寫給股東的信》,亞馬遜在數位轉型是一個很好的觀察典範,它從網路起家,但你看到它也往實體延伸。初階工作者如果要從頭認識一家企業,要學習看財報、股東信,也可以學習這本書作者如何對一家企業做功課。
Q|推薦給中、高階主管的書?
對企業的中、高階主管來說,企業要轉型的時候。我覺得我們會被很多過去的經驗綁架,陷入做過的、成功的模式,覺得自己是對的。 《商業模式轉型》這本書是一個提醒,你永遠學不夠。另一個啟示是,不要沉迷於過去的成功。
另一本我會推薦《人間社會學》。中階主管不能像剛出社會的人,只想著力爭上游,某種程度要更有同理心,了解這個社會,像《人間社會學》這種人生的故事,一開始會讀到你可能會覺得很可憐,但發生這件事的社會結構是什麼?這本書讓我知道這麼多不同職業跟社會結構裡的人在想什麼。
中階主管正慢慢往高階走,增加對社會的理解能力、對人的同理心,我覺得有很大幫助。我認為同理心不管是職業生涯也好,或者是在看書的過程也好,都滿重要。因為很多的創意的來源,或很多問題解決,都要從同理心開始。如果沒有同理心,你對人或對消費者,就很難真正從他的角度出發,為他的利益著想。很多時候要先解決人的問題,才能解決商業問題。
邵懿文的私房書單
《商業模式轉型》
作者 / 派翠克.范德皮爾( Patrick Van Der Pijl)、賈斯汀.羅奇茲(Justin Lokitz)、羅蘭.凡能(Roland Wijnen)
出版社 / 天下雜誌
出版日期 / 2022.03《貝佐斯寫給股東的信》
作者 / 史帝夫.安德森(Steve Anderson)、凱倫.安德森(Karen Anderson)
出版社 / 大塊文化
出版日期 / 2019.11《人間社會學》
作者 / 陳宗延等 25 人
出版社 / 群學
出版日期 / 2014.07