本集內容 （Tips：需要影片字幕的話，請打開播放機右下點擊「CC」）掌握回饋的藝術：從正面到差距回饋前面第一集已經探討了如何給予正面回饋。正面回饋的目的，是鼓勵良好行為並建立信任關係。我們都希望同仁們能夠在正面回饋中找到動力，並繼續提升自己。接著，今天要介紹一個更具挑戰性的主題「差距回饋」。作者分享當與棘手的...
