本集重點
  1. 有意見分歧時要講出來,嘗試用衝突的方式來化解衝突,會得到最有效的溝通方式。
  2. 公司有「直言不諱」的組織氛圍,表明對事不對人,就可以把衝突講出來,比較不容易傷害團隊感情。
  3. 有效衝突3心法:互相信任的基礎、不要想打敗對方、誠懇面對人或事,想著一起解決問題。
出版社:墨刻 買書去

本集內容

(Tips:需要影片字幕的話,請打開播放器右下點擊「CC」)本集《新書快讀》要介紹《化解衝突的高效溝通》,由墨刻出版公司出版。無意義的爭執會傷害人們的感情,但有意義的衝突能加速溝通與合作,我們為什麼要創造有意義的衝突呢?與你分享我的看法。 本書適合1.工作者:學習聆聽不同意見,創造出更好的工作成果。2...