本集內容 (Tips:需要影片字幕的話,請打開播放器右下點擊「CC」)惟珊:讀者朋友好,我是《經理人月刊》網站主編惟珊,在我身邊的是《經理人月刊》的榮譽發行人何飛鵬。《化解衝突的高效溝通》中,有非常多案例,想請何社分享裡面的故事,要怎麼證明有效衝突可以解決重大困難?有效衝突規則:爭吵後傾聽對方何社:衝突是人類突...