本集重點
  1. 定義問題要包括:選項範圍、成功標準、時間期限、決策者&執行者。
  2. 分解問題會使用邏輯樹,並且遵守MECE原則(mutually exclusive, collectively exhaustive),意思是互相獨立,全無遺漏,彼此之間是不會重疊的,但2個加起來,又可以包含全部。
  3. 邏輯樹大約分為5種類型:流程、要素、演繹、假說、決策。
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本集內容

(Tips:需要影片字幕的話,請打開播放器右下點擊「CC」)讀者朋友們好,我是《經理人月刊》副總編輯張玉琦。今天是我們學習《麥肯錫最強問題解決法》的第二集,上一集講了解決問題常見的錯誤跟陷阱,也帶大家快速地瀏覽過解決問題7步驟,今天要比較詳細地談,解決問題的第一步驟「定義問題」、第二步驟「分解問題」。步...