本集重點
  1. 平均數會騙人!要深入分析市占率在不同地區的差別,才能找到超級用戶
  2. 如果超級用戶抱怨你的產品,請虛心聆聽,不要跟他辯論。
  3. 把超級用戶湊在一起給意見,據此做出的產品通常能獲得喜愛。
出版社:商業周刊 買書去

本集內容

這次要為大家講的這本書是《超級用戶時代》,上一集已經跟大家分享超級用戶的8個特質、了解超級用戶是誰,還有他們能為組織帶來哪一些的好處或是優點。接下來你一定會問,我要怎麼找到這個超級用戶?或者是說我要用哪一些方法,可以善用超級用戶的特質,讓他們為組織創造不一樣的價值,甚至帶動組織創新?怎麼和超級用戶...