本集內容 (Tips:需要影片字幕的話,請打開播放機右下點擊「CC」)新產品成功的關鍵一步:升級用戶體驗在探索提高顧客的願意支付價格(WTP)的過程中,重點在增強企業產品或服務的吸引力,不僅可以滿足基本需求,還要超越顧客的期待。例如Amazon 的 Kindle 閱讀器在易用性方面就遠超過了競爭對手Sony 的電子書閱讀器。Amazon 簡...