本集重點
  1. 一個真正好的業務,其實是顧客的朋友,和顧客一起做為他所做的事。
  2. 業務員要有一個心態:把「不」當成贈品。
  3. 業務員要設法使客戶不滿於現狀,顧客對現狀不滿,你才有協助他的機會。
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本集內容

各位新書快讀的朋友們,大家好,我是《經理人月刊》副總編輯張玉琦,今天我們要介紹的書是《成交的藝術》。《成交的藝術》是關於B2B業務員的書,大家對業務員或銷售的印象是什麼?逛街買衣服時,如果有個業務員一直站在你的旁邊,一直跟你介紹衣服,一直問你:「喜歡嗎?還好嗎?想買嗎?」你是不是也會覺得壓力好大?
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