本集重點
  1. 水準雜訊:不同人判斷同一事,因不同風格造成的落差。像是,有的法官判案特別嚴,有的則是寬鬆些。
  2. 穩定型態雜訊:同一人因人格、偏好,做出不一致的判斷。例如,一般判案風格較寬鬆的法官,因討厭小偷就將偷竊案判得特別重。
  3. 場合雜訊:同一人因外在因素,在下判斷時產生落差。比方,法官因喜歡的球隊輸球,就給平常輕判的罪判了重刑。
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本集內容

(Tips:打開播放器右下「CC字幕」,就能獲得更完整的學習體驗唷)各位讀者朋友好,我是《經理人月刊》的總編輯齊立文。剛才第一部分,解釋了「雜訊」這個詞:你希望做決定時,每一次的決定都是一致的,最好是科學、嚴謹的。但是實際狀況,不但是因人而異,而且你自己的內在也會不一致。作者們就建議,不一定得等到結果...