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今天要分享大塊文化出版的《我選擇勇敢》，講的是作者安・海亞特（Ann Hiatt）從小助理做到Google首位幕僚長的經歷，一直到後來創立個人顧問公司的故事。
她共事過的主管，包括亞馬遜（Amazon）的創辦人傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos），Google前執行長、前執行董事長艾瑞克・史密特（Eric Schmidt），還有原本任職於Google，後來出任Yahoo執行長的梅麗莎・梅爾（Marissa Mayer），簡單來說，這是一本「我在世界級一流高管身邊的見聞」。
＃個人成長 ＃經營管理 ＃領導帶人
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各位讀者朋友好，我是《經理人月刊》總編輯齊立文，很開心來介紹最近讀到的好書《我選擇勇敢》。
在頂級執行長身邊工作，從小助理爬到幕僚長
大家在故事裡面，會看到比較令人印象深刻的是，安・海亞特的幕僚長職務，其實是跟Google當時的董事長爭取來的，而且Google從來沒有這個職務。她做完這個職務後，根據書裡的描述，幕僚長現在在矽谷是很多科技公司的標配。
海亞特在2002年從華盛頓大學（University of Washington）畢業後，不談她過去打工的經驗，可以說第一份正式工作經驗，就是跟在亞馬遜的傑夫・貝佐斯身邊做助理，她就是跟貝佐斯在同一間辦公室，在總裁身邊工作了3年。
她後來去柏克萊大學（University of California Berkeley）念書，念博士班時又接到Google的電話，所以又跟在Google裡管產品的專業經理人，也是Google第20號員工梅麗莎・梅爾身邊工作。梅爾後來更有名的是到雅虎去當CEO，也是矽谷非常傳奇，且有名的女性專業經理人、工程師。
海亞特跟梅爾短暫共事後，就被Google當時的執行長艾瑞克・史密特，有點像內部挖角，挖到他旁邊工作。
出身比人差不是問題，做事比人好才是關鞬
對於職場工作者，尤其相對年輕的你，如果從基層做起，要如何慢慢被這些重要的高管認識，或者是肯定呢？我想這是這本書主要想要分享的，因為她也很怕，分享的很多經驗都是Google、亞馬遜，但不少人的公司就是小公司，感覺難以效仿。
所以她在書裡也反反覆覆提到，不管你在什麼公司，她其實自己在這些大人物身邊工作也很抖。如果你的第一份工作，就坐在郭台銘、張忠謀的辦公室裡，她的工作經歷有一點像是這樣。再來，在美國，華盛頓大學並不像是常春藤名校，或好像一路都是非常優秀的成績。所以她在Google或亞馬遜，都是和哈佛、史丹佛、MIT名校的人工作，她常常也怕自己很笨、很怕自己不傑出。
所以她用這樣的經歷想告訴大家，像我這樣的人，到現在也可以開一間服務全世界不同領域客戶的顧問公司。我們用這樣的角度來理解這位作者，分享的一些職場成功、自我提升的祕訣。
即使是助理職位，亞馬遜也謹慎篩選
海亞特第一份工作是到亞馬遜當助理，我們來看看亞馬遜在2002年，怎麼面試一個助理。首先，她接到電話邀請去面試，聊完都沒音訊，3個月後接到亞馬遜的電話通知她去下一關，面試完又過3個月，還是沒有音訊。任何一個人經過6個月，都會認為這工作沒希望了吧。
突然有一天，亞馬遜又來了一通面試電話，海亞特就跟他們說：「其實你們應該已經夠認識我了，如果覺得我不是很合格的話，應該也已經可以確認了吧？」對方還是請她去一趟，結果這次是跟貝佐斯面試。所以直到半年後，她才知道要面試的工作，是貝佐斯的助理。
亞馬遜最有名的是，他們對每一個人才、員工的面試，都是要求很高，花了這麼長的時間，連一個助理都是這樣面試的。
面試考題天馬行空，是想看你如何思考問題
面試時，貝佐斯問了她2個問題，第一題：請估計西雅圖市（亞馬遜總部所在地）有幾塊玻璃？我想很多人對這種題目很耳熟了，常常講麥肯錫、Google或微軟等等一流公司，在面對人才時，想要的不是得到標準答案，是想知道對方怎麼想事情。
她在跟貝佐斯在那邊討論，在這裡面你也可以想，你可能想到的是住宅的玻璃，但她那時還想到，車子也有玻璃、百貨公司也有玻璃，很多地方都有玻璃。貝佐斯就在白板上一直寫，跟著她一起算。
後來也有很多公司說，其實不會再這樣測試員工了，但如果有一天你被這樣問到，你大概知道背後的用意。所以你要具備一些基本的常識，例如可能至少要知道，台北市大概有多少人口，這樣方便你推算；想事情的方式要稍微再寬一點，例如有玻璃的東西不是只有建築，很多地方都有玻璃，這是一個有趣的考題。
第二個問題，一個CEO在面試一個助理都還會問：「談談你的事業目標」。很多世界級公司要找的人，是那種內在動機很強的人，強烈到基本上你不用派工作給他，他們不會覺得很無聊、不知道要做什麼，因為他們有太多想要做的事情。所以為什麼他們花那麼多時間找人，就是想要找到這樣的人。
當個助理還要會解題，克服老闆給的重重挑戰
我在讀某一章時，海亞特突然說她差點害死貝佐斯，其實是這樣的。她剛進去當助理，有天貝佐斯就在她桌上放了很多數字，她就猜到底是什麼意思。大家想想看，一個20幾歲的小助理，怎麼去面對這個難題。
第一，她得破解這個謎題，還好她爸爸曾經是飛行員，所以她從小到大就對這種座標很有感覺。再來，她算出貝佐斯每個地方要去哪裡，就看老闆給多少時間，總共要去幾個地點。發現如果正常開車，不可能完成這些任務。她就去問長官有沒有可能刪掉一些行程，或給更長的時間。
結果老闆連頭都沒有抬就說不可能，海亞特就想要怎麽辦。車不可能、飛機也不可能，直升機倒是可行。所以她就去租了，她說我從來沒租過直升機，也不知道要去哪裡租直升機。大家要想那是2002年，網路資訊還沒這麼發達的。反正東翻西找，找到了也約到了，所以貝佐斯就完成了第一趟，用直升機去探勘地皮的過程。
後來這塊地皮就是，亞馬遜很有名的 Blue Origin 的地點，貝佐斯的航空夢。貝佐斯後來想再去確認那塊地，就再去了一次。突然間，海亞特接到了一個電話，對方說，我們看見有架直升機墜落，但不確定是不是貝佐斯的那一架。她說她簡直快要嚇死了，就不知道要怎麼辦。
公司其實做了很多的應對，包括貝佐斯很可能墜機身亡，所有的應對都差不多做好了。這一位當時的小女生，就想說自己還能做什麼，所以她就打電話到貝佐斯直升機失事那附近的醫院，問有沒有接到傷亡的緊急醫療事件。打到第四家，大概知道有了。
貝佐斯是真的坐在那架機上，也真的墜落了，只是沒有墜毀。據說貝佐斯先脫困後，還救了很多人。不過，海亞特就很怕 CEO 回來會痛罵她一頓，結果貝佐斯跟她說，聽說在這段時間，妳表現得很好，妳很鎮定去做可以做的事情。
在這個故事裡，我們可以看見，當你很年輕時，接到很多陌生困難的任務，甚至這種不可思議，可能CEO會過世、遇到重大災難，自己該怎麼應對，考驗的是我們很多臨機應變的能力。
以上是海亞特跟老闆共事的一些經驗，可以給大家參考，也可以從故事裡學到，我們作為基層工作者，怎麼自我管理也向上管理的經驗。
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