心理學家維琴尼亞.薩提爾形容,每個人都是一座冰山,外在行為只是冰山一角,藏在水平面下的一大部分,才是真正的感受。本專題帶你覺察溝通盲點,減少衝突。
「幽默」在職場上或許易被聯想為輕浮、不可靠,但其實在許多場合與領域,善用適當幽默感來應對人事物,反而可幫助我們有效脫離窘境與留下深刻印象。
資訊再複雜,也能一看就懂!
溝通、說服、表達的方法X步驟X圖解X案例
學會這樣說話,讓你打動人心、說服任何人。
聽到文案,可能會覺得這是專業人士在寫的東西,與你無關。但其實只要是想透過一段具體的文字,說服一群人接受你的看法,進而促使人行動,就叫做「文案」。「文案力」是每個想用文字發揮影響力的工作者,都應具備的能力。
善用圖表,磨利你的思考力、邏輯力與溝通力
精準傳達,有效溝通。寫出一眼就吸引目光的商用文書,是專業工作者的必備技能。
用邏輯力,把重點說清楚、寫明白
面對他人回饋,尤其是直指缺點的建議,你能心平氣和地接受嗎?其實,別人會給你意見,不外乎是希望事情能做得更好,當你能正確看待、理解回饋,便是成長的開始。