回想跨部門會議是怎麼進行?部門主管闡述未來的想法,敢言的同事提出意見,也有人會議都靜默坐著。那會議的發言者,真代表所有人的想法?沈默者,是否贊同決議?
帶有批判、貶低、責備的語言,被美國心理學家馬歇爾.盧森堡稱為「暴力語言」。學會非暴力溝通,在職場上,就沒有所謂的敵人,人人都能成為你的盟友。
6大通則、7種常見社交窘境與解方,讓你面對各式各樣的人,都能侃侃而談
堅持和合作,是決定衝突管理策略的基石。合作、競爭、逃避、退讓和妥協5策略,讓你管人理事面面俱到。
脫離沒有成效的工作模式,做事又快又好
為簡報加分,讓你在台上比現更出色,更能吸引聽眾目光
科技讓人習於採用社群媒體、電子郵件溝通,並認為這樣快又有效率。久而久之,削弱與人面對面溝通的能力。掌握溝通技巧,有效與人開啟對話。
當你認知一個人無法完成所有事,組織要運行得當、要發揮個人影響力,必須透過協商找尋彼此的共通利益,創造雙贏。
接通大腦頻率、迅速深入內心的溝通法
如果不幸遇到同事挑毛病、上司提出不合理要求,甚至是嚴重的職場霸凌,本專題讓你不再當個「濫好人」,適時適當的勇敢反擊。