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我們常常專注在別人「說什麼」,而忽略了對方釋出的非語言訊息,但其實這些訊息,往往才是他們內心真正在想的事。
參加大型商業會議,事先準備好的自我介紹,講出來卻顯得不自然;非正式的聚會不知該聊什麼,話題只能繞著工作打轉?不知如何與人互動,可能錯失交友或成交機會。
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