向上溝通是指訊息從低階流向高階,或是從員工流到主管。組織中若只有向下傳達、缺乏向上溝通,將使訊息循環圈中斷,活絡的資訊終將陷於窒息。
向上管理是指在組織中,由部屬扮演更積極主動的角色,透過了解主管的需求、維護主管的利益,以及影響主管的決策等方式,降低雙方期望落差,讓個人有更好的表現。
成功溝通的關鍵在於溝通對象的感受與反應。 如果能夠讓對方真實地感覺到自己很重要,無論是向上溝通或向下管理,都能贏得對方的合作與認可。
自我介紹很短,頂多認識一個人的10%,然而,沒有這一成的驚艷,別人不會想進一步了解你剩下的9成。從開頭、18秒到一分鐘的自我介紹,讓你呈現最好的自己。
多數主管對部屬的要求都離不開「報.連.相」──凡事報告、有事連絡、遇事相談。這不僅是日本職場生存的法則,也是職場對工作者的基本要求。
有好人脈,能在遇到困難抉擇時,看見向你伸出的援手;被需要時,也能成為他人的幸運星。好人脈根基於真誠與自在,能產生1+1>2的能量,幫你衝破人生關卡。
如何從「辛苦工作」(work hard)轉變成「聰明工作」(work smart)?卡內基的成功六力或許能夠幫助你找到解答
我們常常專注在別人「說什麼」,而忽略了對方釋出的非語言訊息,但其實這些訊息,往往才是他們內心真正在想的事。
參加大型商業會議,事先準備好的自我介紹,講出來卻顯得不自然;非正式的聚會不知該聊什麼,話題只能繞著工作打轉?不知如何與人互動,可能錯失交友或成交機會。
學會如何與陌生人溝通破冰,讓你跟誰都能聊上15分鐘