成功的組織變革者都是善於判斷環境，在「人定勝天」與「順天應人」這兩個極端的信念間靈活變通，改變可以改變的，接受不可以改變的，正是組織變革所需的智慧。
超過20歲的Netflix從「郵寄租借」DVD起家，歷經轉型「訂閱制」「線上串流」，到現在「自製內容」。因為愛「變」，才能不斷超越產業限制。
數字無所不在，而且多半都是用簡單的比率呈現。專業經理人的工作就是應用專業知識和經驗，解開數字背後的意義，做出正確的決策。
故事，能讓員工了解你的想法；故事，能讓新客戶打開話匣子。聽郭台銘、杜書伍、嚴長壽⋯⋯說故事，用最簡短的時間、最生動的方式，領略最精闢的管理智慧！
經理人在做各種決策時，如能善用輔助的方法和技巧，有適當的工具協助分析、釐清問題脈絡，決策者還是能夠避開重重心理陷阱，做出正確的決策。
危機管理的作用，是將企業危機可能引發的潛在損失降到最低，它也可以幫助企業有效掌握情勢。危機管理做得好，能將危機化為轉機，應在平時就建構出快速反應流程。
核心競爭力是一種看似不存在，但確有其存在必要的能力。企業少了它，隨時要面臨被其他同業超越的隱憂；個人少了它，隨時會有被別人取代的可能。
亞馬遜（Amazon）創辦人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）以獨特的管理方針與工作方法，造就亞馬遜從網路書店躍居全球最大電商平台。
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